IT Service Management Dienstleistungen
Unsere wichtigsten Dienstleistungen im Bereich des IT Service Management und der Betreuung (Wartung) Ihrer IT Infrastruktur finden Sie nachstehend. Unsere IT-Techniker sind in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland für Ihre IT Infrastruktur tätig.
System-Management & Monitoring
- Monitoring Ihrer IT-Systeme
- Administrationvon Benutzern, Mailboxen, Berechtigungen, ...
- Update- und Patchmanagement
- Eingriffe im Störfall und Disaster Recovery
- Wartung vorort oder aus der Ferne (Remote Wartung der IT Infrastruktur)
Hardware-Betreuung
- Dimensionierung, Recherche und Beschaffung von IT Hardware Komponenten
- Assemblierung von Individualsystemen
- Komponententausch im Störfall
Dokumentation & Software Lizenzierung
- Hardware- und Software-Dokumentationen
- Netzwerk-Pläne und Prozess-Diagramme
- Lizenz-Verwaltung Ihrer Software
IT Service Management - Leistungsumfang
Je nach Anforderung warten wir Ihre IT-Infrastruktur in den nachfolgenden Bereichen. Umfang, Zuständigkeit und Service-Intervalle werden in enger Zusammenarbeit vor Projektstart im Zuge einer Konzeptionsphase festgelegt. Unsere Techniker beherrschen alle gängigen IT-Technologien (siehe Business-Infrastructure Produkte).
Der technische Leistungsumfang wird durch eine Vielzahl an unterstützenden Service-Leistungen erweitert (siehe Service Level Agreements).
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Bei unseren zertifizierten IT-Technikern ist Ihre IT-Infrastruktur in guten Händen.
System-Management & Monitoring
Support & Schulung
Dokumentation & Lizenzierung
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Erweiterung & Optimierung
Hardware-Betreuung
Projektmanagement & Reporting
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Tel.: +43 1 8698400, office@iphos.com, 1060 Wien, Fillgradergasse 7, Österreich
© 1998 - 2011 Iphos IT Solutions GmbH
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