Verrechnungsmodelle

Ihre Anforderungen und Rahmenbedingungen bestimmen das zugrunde liegende Verrechnungsmodell für das IT Service Management. Im Anschluss finden Sie eine Liste möglicher Verrechnungsmodelle. Jedes dieser Modelle kann je nach Bedarf mit einer gleichbleibenden monatlichen Service-Pauschale kombiniert werden, über welche der gewählte Service-Level-Standard (siehe Service Level Agreement) abgedeckt wird.

.

Einzelstunden

Beschreibung
  • Leistungszeitraum unbestimmt
  • Bezahlung nach Arbeitsdauer auf Stundenbasis
  • SLAs können zusätzlich gebucht werden
Anwendung
  • Notfälle, Behebung von Störfällen
  • Unregelmäßiger Wartungsbedarf (kleinere EDV-Systeme)
Ihre Vorteile
  • Keine vertragliche Bindung

Stundenpakete

Beschreibung
  • Leistungszeitraum unbestimmt
  • Bezahlung nach Arbeitsdauer auf Stundenbasis
  • Fixes Kontingent wird auf einmal gebucht und steht im Bedarfsfall zur Verfügung
  • SLAs können zusätzlich gebucht werden
Anwendung
  • Notfälle, Behebung von Störfällen
  • Unregelmäßiger Wartungsbedarf (kleinere EDV-Systeme)
Ihre Vorteile
  • Keine vertragliche Bindung
  • Vergünstigte Stundensätze durch höhere Abnahmemenge
  • Förderung möglich - wir informieren Sie gerne

 

Wartungsvertrag

Beschreibung
  • Leistungszeitraum monatlich oder quartalsweise
  • Bezahlung einer Wartungspauschale im Leistungszeitraum
  • Fixes Kontingent steht im Leistungszeitraum zur Verfügung
Anwendung
  • Regelmäßiger Wartungsbedarf
  • Notfälle, Behebung von Störfällen
  • Neuimplementierungen, Erweiterungen, Adaptierungen
Ihre Vorteile
  • Vergünstigte Stundensätze durch garantierte Auslastung
    und höhere Abnahmemenge
  • Planbarkeit der Wartungkosten
  • SLAs bereits inkludiert
  • Anfahrtspauschale entfällt bei größerem Volumen

Projektwerkvertrag

Beschreibung
  • Einmaliger Leistungszeitraum
  • Bezahlung durch Projekt-Pauschale
  • Fix definiertes Projektwerk
Anwendung
  • Einzelne abgeschlossene Projekte
  • Neuimplementierungen, Erweiterungen, Adaptierungen
Ihre Vorteile
  • Planbarkeit durch fix definierte Pauschalvergütung
  • Förderung möglich - wir informieren Sie gerne
Kontakt
.
Tel.: +43 1 8698400, office@iphos.com, 1060 Wien, Fillgradergasse 7, Österreich
© 1998 - 2011 Iphos IT Solutions GmbH

AGBs - Impressum - Kontakt -