Online-Kalkulatoren (Interaktive Tarifrechner)
Transparenz und Usability bei komplexen Tarif- und Kostenberechnungen stärken das Vertrauen der Kunden in Ihr Unternehmen
Serviceorientierung ist Pflicht, um im Web erfolgreich agieren zu können. Um bei komplexen Tarif- und Preisbereichnungen (z.B. bei Finanz- und Versicherungsprodukten) die Transparenz zu wahren, kommen Online-Kalkulatoren (Tarifrechner) zum Einsatz. In Kombination mit einer integrierten Online-Abschlussmöglichkeit (Directsales) und der Verwendung digitaler Signaturen können Abschlüsse leichter erzielt werden.
Wie diverse Studien zeigen, erwarten sich Endkunden in Zeiten "finanzieller Krisen" vermehrte Transparenz bei dem Abschluss von Finanzprodukten. Diese Transparenz kann man durch den Einsatz professioneller Online-Kalkulatoren gezielt steigern.
Szenario 1: Einsatz der Interaktiven Tarifrechner von Iphos im Web
Ihre Kunden greifen wahlweise über PC oder Smartphone auf den Tarifrechner zu. Komplexe Anwendungen sind einfach per Webbrowser bedienbar und garantieren eine blitzschnelle Interaktion mit dem Benutzer – es ist kein Neuladen der kompletten Webseite erforderlich, um auf Benutzereingaben zu reagieren. Die Benutzeridentifikation basiert auf der digitalen Signatur. Ein Hilfe-System unterstützt die Benutzer bei ihren Angaben. Die fertigen Bestellungen (Anträge, Formulare, etc.) werden online generiert und können entweder ins ERP / CRM überspielt, ausgedruckt oder mit der elektronischen Post verschickt werden.
Die Inhalte werden durch Redakteure aktuell gehalten. Je nach Wunsch kann der Interaktive Tarifrechner von Iphos auch in ein CMS-System integriert werden (z.B. OpenCMS).
Szenario 2: Einsatz der Interaktiven Tarifrechner von Iphos im Intranet / Extranet
Ihre Außendienstmitarbeiter greifen in einem geschützten Bereich (Intranet / Extranet) auf den Tarifrechner zu. Der Tarifrechner ermöglicht eine interaktive Benutzerführung basierend auf AJAX und Rich-Client Technologien. Der Bestellungsableich erfolgt mittels ERP / CRM System im "real-time" Modus. Die Bestellung im Pdf-Format kann entweder sofort ausgedruckt, via E-Mail verschickt oder optional auch für die spätere Bearbeitung gespeichert werden.
Wie bereits im ersten Szenario erwähnt, können die Tarifdaten nach Bedarf abstrahiert und bearbeitet werden.
Hinweis: Bei den hier angeführten Szenarien handelt es sich um Beispielstrukturen zu Veranschaulichungszwecken.Je nach Unternehmen kann Aufbau und Funktionsweise entsprechend varieren.
Dienstleistungen für Online-Kalkulatoren
Egal ob es um Beratung, Konzeption, Implementierung oder Transition von Tarifrechnern geht - Iphos IT Solutions ist Ihr Partner in Sachen Online-Kalkulatoren
- optionale Benutzerverwaltung
- optionale Speicher/Lademöglichkeit fertig ausgefüllter Tarifrechner-Formulare für jeden Benutzer
- bei Bedarf Betreuung des Webservers (Sicherheitschecks, Backup, Logfiles)
Interaktive Tarifrechner - Preise & Stundensätze
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