Schwerpunkt eMarketing (2) - Volle Kontrolle mit Google Analytics

Das sollten Sie ändern. Denn ist es essentiell für den Erfolg Ihres Internet-Auftrittes, möglichst detaillierte Informationen über das Besucherverhalten zu besitzen. Seit einiger Zeit tummelt sich ein ganz Großer im Bereich der Zugriffsanalyse: Google.

Die omnipräsente Suchmaschine, die angeblich nichts Böses will, hat ein neues Instrument zur Verfügung gestellt, kostenlos und dennoch von gewohnt hoher Qualität. Es nennt sich "Google Analytics" und bereitet die Statistiken über die Besucher Ihrer Website mit sehr ansehnlichen Grafiken, übersichtlich und detailliert auf, so dass man sich auch als Laie gut zu Recht findet.

Egal, ob es um die Quantität der Besucher geht, um deren Verweildauer oder die Ermittlung der geographischen Herkunft, alle Informationen sind verfügbar. Das gilt selbstverständlich auch für die Stichworte oder Links, mit deren Hilfe Ihre Website gefunden wurde. Sehr nützlich ist auch das Wissen um die Stellen, an denen Ihre Besucher die Site verlassen.

Eine Besonderheit von Google Analytics ist die Möglichkeit, sogenannte "Conversion Ziele" zu definieren. So können Sie beispielsweise sehr einfach eruieren, wie viele Besucher ein Bestellformular zwar aufgesucht, aber nicht ausgefüllt haben.

Sollten Sie Google AdWords benutzen, so kann das natürlich mit Google Analytics verknüpft werden. Auf diese Weise erhalten Sie noch mehr Informationen über die Effizienz Ihrer Inserate.

Weiters wird dargestellt, welche Links auf Ihrer Website bevorzugt benutzt werden. Dazu werden Balkendiagramme über Ihre Website gelegt, anhand derer Sie feststellen können, wo der Fokus der Besucher liegt und ob alle Bestandteile entsprechend Ihrer Absichten wahrgenommen werden.

Praktisch ist auch der Zugriffsmanager, mit dem Sie anderen Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen Einsicht auf die Ergebnisse gewähren können, ohne Ihre Zugangsdaten teilen zu müssen.

Man könnte meinen, dass man bei derart vielen verfügbaren Informationen den Überblick verliert. Keine Sorge, bei Google Analytics wurde größter Wert auf Benutzerfreundlichkeit gelegt. So wurden die Berichte gruppiert, um zahlreiche anschauliche Diagramme erweitert und immer mit einem Erklärungstext versehen.

Um den Überblick zu erleichtern, stehen Zusammenfassungen zur Verfügung, so dass unter anderem Marketing-Fachleute oder Webdesigner nur die für sie wesentlichen Informationen erhalten.

Sie können definieren, über welchen Zeitraum die Daten angezeigt werden, ebenso ob die Aufschlüsselung nach Stunden, Tagen oder Monaten erfolgt. Außerdem können Sie die Ergebnisse zweier beliebiger Perioden direkt vergleichen.

Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, die Daten zu exportieren und zu drucken.

Sollten Sie über viele Angestellte verfügen oder Ihre Website auch für interne Zwecke einsetzen, so muss das keinen Einfluss auf die Zugriffs-Statistiken haben. Es können beliebig viele Filter gesetzt werden, mit einer Vielzahl an Möglichkeiten. So kann verhindert werden, dass irrelevante Besucher die Statistik beeinflussen.

Wenn Suchmaschinen auf Ihre Website treffen, um sie in ihr Verzeichnis aufzunehmen, wird das theoretisch wie ein normaler Besucher gewertet. Google Analytics erkennt das und bereinigt so die Statistiken. Gleiches gilt für den Fall, dass ein Besucher innerhalb sehr kurzer Zeit sehr häufig die Site aufruft. Er scheint dennoch nur einmal auf.

Zweierlei. Iphos bereitet den Account auf Google Analytics vor und erweitern Ihre Website, damit die Zugriffe ausgewertet werden können. Gerne geben wir Ihnen dann noch eine Übersicht über die Funktionalität der Applikation.

Eine weitere Möglichkeit wäre, dass wir die Statistiken für Sie im Auge behalten, in Verbindung mit unserer Erfahrung und dem Know How interpretieren und daraus monatlich Berichte für Sie erstellen. Im Zuge dessen beraten wir Sie auch gerne über die Optimierungsmöglichkeiten Ihrer Website.

Nützen Sie unseren Website-Ranking-Check, um festzustellen, ob Ihre Website über Suchmaschinen auch optimal zu finden ist.

• Weiter zu Teil 3: "eMarketing mit Google AdWords"

• Teil 1: eMarketing - Erfolg übers und im Internet
• Teil 2: Volle Kontrolle mit Google Analytics
• Teil 3: eMarketing mit Google AdWords
• Teil 4: "Viral Marketing"