Microsoft Dynamics CRM - Betreuung

Als offizieller Microsoft Gold Certified Partner garantieren wir Ihnen professionelle Dienstleistungen rund um die Konzeption, Implementierung und Wartung von Dynamics CRM Lösungen, sowie die Betreuung sämtlicher anderer
MS-Lösungen.

Dynamics CRM - Dienstleistungen

Namhafte österreichische Unternehmen (siehe Referenzen) profitieren von unseren Dienstleistungen für alle Arten von Microsoft Dynamics CRM ab Versionen 2.0:

Dimensionierung und Implementierung
Abbildung der Unternehmensstruktur
Abbildung von Geschäftsprozessen für die Bereiche
Marketing, Vertrieb und Service
Sicherheits- und Berechtigungskonzept
Integration Produktportfolio und Preislisten
Business-Intelligence und Report-Definition
Backup-Strategie, Disaster Recovery
Outlook 2003 und 2007 Integration
Anwender Schulungen
Enduser-Support

CRM 4.0 Infos als
PDF-Download

Finden Sie hier die vollständigen Informationen zu den Funktionalitäten von Microsoft Dynamics CRM 4.0 als Download einer PDF-Broschüre.

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Dynamics CRM 3.0 - Funktionalitäten

Eine Fülle neuer und verbesserter Funktionen dient der Produktivitäts- und Effizienzsteigerung Ihrer Mitarbeiter:

Bereich Vertrieb

Vertriebsprozesssteuerung
Pipelineoptimierung
Angebote und Aufträge
Vertriebsplanung und Vertriebsgebietmanagement
Vertriebsdokumentation und Wettbewerbsinformationen
Korrespondenz / Seriendruck

Bereich Service

Serviceanfragen
Umfassende Kundeninformationen
Automatisierte Verteilung und Zuordnung
Einsatzplanung
Wissensdatenbank
Serviceverträge

Bereich Marketing

Marketinglisten
Selektionswerkzeuge
Kampagnenvorlagen
Kampagnendurchführung
Erfolgsmessung von Kampagnen

Dynamics CRM 4.0 - Neuerungen

Die aus der Version 3.0 bekannten Features und Funktionen wurden weiterentwickelt und verbessert. Das ist neu bei Microsoft Dynamics CRM 4.0:

Verbesserte Suche und Auto-Vervollständigen-Funktion
Verbesserte Office Integration
Einfaches Erstellen und Nutzen von Berichten
Workflow auf Basis der Windows Workflow Foundation vereinfacht die Einbindung anderer Unternehmenslösungen
Mehrsprachen- und Mehrwährungsfähigkeit
Mehr Transparenz in der CRM-Administration durch Statusanzeigen und Outlook-Diagnose
Höhere Performance und verbesserte Skalierbarkeit
Unterstützung verschiedener Bereitstellungsoptionen

MS Dynamics CRM - Preise & Stundensätze

Sie finden nachfolgend einige Preisbeispiele aus der Praxis.
Alle Preisangaben sind in Euro ohne MwSt. Iphos bietet zertifizierte Techniker für Einzelstunden ab € 95,-.

Beachten Sie, dass Stundensätze abhängig von Tätigkeit und Abnahmemenge in Projekten stark variieren können.
Um ein nach Ihren Bedürfnissen maßgeschneidertes
Angebot zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

FACTS

Szenario - Dynamics CRM Installation 3 Benutzer

Vertrieb in Form von unstrukturierten Datenbeständen
und MS Excel-Listen
MS SQL-Server 2005 bereits vorhanden
2 Vertriebsmitarbeiter
1 Geschäftsfführer (Marketing)

Leistungsbedarf

Abbildung Geschäftsprozesse
Installation Dynamics CRM 3.0
Installation Datenbank und Reporting-Services
Basis-Konfiguration Module Vertrieb und Marketing
Import bestehende Daten und Produkt-Infos
Einrichten Benutzer und Berechtigungen
Benutzer Schulung und End-User Support (8h)
Backup-Konfiguration und Recovery-Konzept

Preise

Einmalige Pauschale: 3.040,- Euro
Lizenzkosten von MS exkludiert
Leistungszeitraum: 5 Werktage

FACTS

Szenario - Dynamics CRM Installation 50 Benutzer

Selbst entwickelte Kunden-Verwaltung mit CRM Ansätzen
Daten-Speicherung in Microsoft Access
20 Vertriebs-Mitarbeiter
20 Service-Mitarbeiter
8 Marketing- & PR-Mitarbeiter
2 Geschäftsführer

Leistungsbedarf

Konzeption und Hardware-Dimensionierung
Installation Dynamics CRM, MS SQL-Server 2007
und Reporting-Services
Abbildung Struktur der Geschäftsprozesse für die Bereiche
Marketing, Vertrieb und Servicierung
Berechtigungs- und Sicherheits-Konzept
Anpassung von Formularen (Angebote, Rechnungen, ...), Geschäftsberichten und Korrespondenzvorlagen
Import bestehender Daten (Vertriebsdokumentation, Service-Verträge, Wissensdatenbank, usw.)
Benutzer Schulung in Form von Workshops (5 MT)
Performance- und Sicherheits-Optimierung
Backup-Konzept für Langzeitarchivierung

Preise

Einmalige Pauschale: 18.720,- Euro
Lizenzkosten von MS exkludiert
Leistungszeitraum:6-8 Wochen

Beratung ist uns wichtig!

Bei Bedarf beraten wir Sie gerne zu dem Thema
Microsoft Dynamics CRM 3.0 und Microsoft Dynamics CRM 4.0 sowie möglichen Förderungen für Beratungsleistungen:

Siehe Online-Kontakt.

Weitere Informationen zu Microsoft Dynamics CRM 3.0 und 4.0 finden Sie auf der offiziellen Microsoft-Website.