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Iphos und unsere Erfahrung mit der Google Unternehmenssuche
Die Google Search Appliances in der Praxis
Iphos erstellt innovative Software und E-Business Lösungen für Kunden aus den verschiedensten Bereichen. Einer dieser Kunden ist die Allianz, einer der führenden Versicherungs- und Finanzdienstleister der Welt. Seit vielen Jahren beraten wir diesen Kunden in Sachen E-Business und betreuen deren Internetauftritte in Österreich.
Das Hauptproblem mit der früheren Such-Applikation auf deren Webseiten war, dass die zahlreichen Informationen auf vielen verschiedenen Servern und Systemen gespeichert sind, was eine umfassende und kostengünstige Suche im gesamten Netzwerk erschwerte. Einige Suchresultate wurden mehrmals angezeigt, andere wiederum gar nicht. Ein zusätzliches Hindernis stellten die zahlreichen PDF-Dokumente dar, die auf der Allianz Homepage vorhanden sind, denn diese konnten mit dem früheren Tool gar nicht durchsucht werden. Die Benutzer mußten sich also mit einem unzureichenden Suchsystem herumschlagen und unser Kunde war mit diesem Zustand alles andere als zufrieden.
Aber dann stießen wir glücklicherweise auf Google Mini!
Google Mini beschleunigte nicht nur den Suchvorgang an und für sich, sondern, und das ist wesentlich wichtiger, verbesserte die Suchqualität ganz erheblich. Die Suchresultate werden nun zusammengefaßt, das heißt, sie werden nicht mehr doppelt, drei- oder gar vierfach, sondern punktgenau angezeigt. Außerdem ist es nun möglich, auch die PDF-Dokumente der Seite zu durchsuchen, was zu besseren Ergebnissen führt.
Mit Google Mini haben sich erweiterte Suchmöglichkeiten ergeben, die vorher ein Ding der Unmöglichkeit waren. Auch die ausführlichen Statistiken haben der Marketingabteilung der Allianz vielfältige Möglichkeiten eröffnet. Die Suchgeschwindigkeit und auch deren Qualität entsprechen nun den Erwartungen der Allianz Gruppe.
Wir hier bei Iphos waren begeistert über die schnelle und einfache Weise, mit der Google Mini implementiert werden konnte und lieben die Geschwindigkeit und Funktionalität, die es aus dem Gehäuse zaubert! Die Layout-Anpassung war eine Angelegenheit von wenigen Stunden und laufende Wartung ist kaum von Nöten.
Kurz gesagt: Google Mini = Maximale Zufriedenheit für alle Beteiligten!
