صيانة تكنولوجيا المعلومات / إدارة تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وفقًا لـ ITIL
الوقاية خير من العلاج – تُعدّ الصيانة الاحترافية لتقنية المعلومات عاملاً أساسياً لنجاح الشركات الحديثة. يتولى فنيونا المعتمدون صيانة ودعم وإدارة البنية التحتية لأنظمة تقنية المعلومات لديكم بشكل كامل. من خلال الصيانة الدورية والمراقبة الاستباقية والعمليات المنظمة والتحديثات المستمرة، نضمن لكم عمليات تقنية معلومات آمنة ومستقرة وعالية الأداء، تشمل الخوادم والشبكات والأجهزة والبرامج وجميع أنظمة تقنية المعلومات. والنتيجة: إدارة حديثة لتقنية المعلومات (ITSM)، وأقصى درجات الأمان، وعمليات مُحسّنة، ومشاكل أقل، وتحسين مستدام للبنية التحتية لتقنية المعلومات لديكم.
الخدمات
- جيش تحرير السودان
- الدعم
- الرعاية والدعم
- الخدمة الأساسية
- حوادث
- خدمة تكنولوجيا المعلومات
- الاستمرارية
- التوسعة
- التسجيل كمورّد
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) – صيانة تكنولوجيا المعلومات المنظمة بخدمات محددة بوضوح
تعتمد خدمات صيانة تقنية المعلومات لدينا على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة بوضوح. يتم تحديد الأداء، وأوقات الاستجابة، ومهام الصيانة، وعمليات الدعم، والمراجعات الدورية بدقة. ستستفيد مما يلي:
- المراقبة المستمرة لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات
- الصيانة والتحديثات الدورية
- عمليات تكنولوجيا المعلومات المنظمة
- إدارة الحوادث المهنية
- هيكل تكلفة شفاف
من خلال عقد صيانة تكنولوجيا المعلومات، تحصل الشركات على حل آمن ومستقر ويمكن التنبؤ به لتكنولوجيا المعلومات لجميع الأنظمة والبرامج والأجهزة.
الدعم التقني والصيانة عن بعد للموظفين والأنظمة
- أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية
- برامج الأعمال
- الخوادم والشبكات
- أنظمة التشغيل
- أنظمة تكنولوجيا المعلومات
من خلال الصيانة الاستباقية لتكنولوجيا المعلومات، وحل المشكلات السريع، والمراقبة المستمرة، نضمن التشغيل السلس لأنظمتك.
الدعم لبنية تكنولوجيا المعلومات والخدمات الخاصة بك
- أنظمة الخوادم
- الشبكة وشبكة الواي فاي
- البرمجيات الأجهزة
- أنظمة المؤسسات
- قواعد البيانات
يمكن إضافة خدمات إضافية بمرونة – للشركات النامية ذات الطلبات المتزايدة.
خدمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية – جوهر كل صيانة احترافية لتكنولوجيا المعلومات
- المراقبة الاستباقية لجميع الأنظمة
- تحديثات منتظمة وترقيات للبرامج
- فحص الأجهزة
- إدارة الصيانة والتحديثات
- عمليات التوثيق والإدارة
- فحوصات أمنية
وهذا يضمن بقاء أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك آمنة ومستقرة وفعالة.
إدارة الحوادث والمشاكل – صيانة تكنولوجيا المعلومات لمنع انقطاع الخدمة
- الكشف المبكر عن المشاكل
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة
- حلول مستدامة للمشاكل
- الوقاية الاستباقية من الأخطاء
- أنظمة تكنولوجيا المعلومات المستقرة قيد التشغيل
- العمليات المُحسّنة
من خلال الإدارة المنظمة، نقلل من وقت التوقف ونضمن التشغيل السلس.
خدمات تكنولوجيا المعلومات للمهام اليومية
- إدارة المستخدم
- تثبيت البرامج
- النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات
- تحسين النظام
- مهام الصيانة
خدمة سريعة، وعمليات شفافة، وصيانة موثوقة لتكنولوجيا المعلومات لشركتك.
أمن البيانات واستمراريتها من خلال صيانة تكنولوجيا المعلومات
- مراقبة أمنية استباقية
- النسخ الاحتياطية المنتظمة
- فحص النظام
- عمليات التعافي
- الحماية من فقدان البيانات
تظل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك آمنة وعاملة – حتى في حالة حدوث انقطاعات.
أداء وقابلية توسع أنظمتك
- أداء الخادم
- أداء الشبكة
- ذاكرة
- قدرات البنية التحتية
هكذا تنمو أنظمتك مع نمو أعمالك.
إدارة الموردين – شريكك في مجال تكنولوجيا المعلومات
- شراء الأجهزة
- تراخيص البرامج
- عقود الصيانة
- عمليات الخدمة
كل شيء من مصدر واحد - بكفاءة وشفافية.
مزيد من المعلومات والخدمات
مزيد من المعلومات حول خدماتنا المرنة ونماذج التكلفة.
استمر في دعم تكنولوجيا المعلومات لدينا - من أجلك.
كل شيء عن الخدمة الشاملة والدعم المختص.
أسعار ونماذج صيانة تكنولوجيا المعلومات
عقد صيانة بسعر ثابت
باعتبارنا أحد أفضل مزودي الخدمة، فإننا نقدم لك عقد صيانة قائم على الخدمة (SLA). بغض النظر عن مجهود الصيانة، فإنك تدفع الرسوم العادية المحددة في العقد (على غرار التأمين). بغض النظر عن جهود الصيانة، سواء كان الدعم أو الاستعانة بمصادر خارجية كاملة، سواء كانت المراقبة الآلية (المستمرة) أو القوى العاملة - يمكن دائمًا تخطيط تكاليف التشغيل.
يشمل عقد صيانة تكنولوجيا المعلومات ما يلي:
- الصيانة الدورية لتكنولوجيا المعلومات
- المراقبة الاستباقية
- التحديثات والصيانة
- خدمة الدعم
- الأمن والتحسين
تكاليف يمكن التنبؤ بها للشركات من جميع الأحجام.
باقات بالساعة لصيانة تكنولوجيا المعلومات المرنة
يمكنك شراء ساعاتك مقدمًا وفقًا لعقد مزود الخدمة واستخدامها حسب الحاجة. للحصول على تنسيق جيد جدًا لمتطلبات التكلفة وأقصى قدر من المرونة والشفافية وأفضل تخطيط. هذه هي الطريقة التي تصل بها إلى هدفك – بغض النظر عما إذا كان ذلك يتعلق بخدمات البرامج أو الأجهزة.
- التحكم الأمثل في التكاليف
- خدمات مرنة
- محاسبة واضحة
- دعم سريع
دروس فردية
تتم محاسبة الساعات الفردية على أساس تكاليف الصيانة بمعدل ثابت للساعة - لتلبية الاحتياجات غير المنتظمة أو التكميلية للغاية. بفضل الصيانة الآلية عن بعد، يمكن التعامل مع العديد من المشكلات المطلوبة بسرعة كبيرة بسرعة.
مثالي لاجل:
- الصيانة التكميلية
- مشاكل قصيرة الأجل
- الصيانة عن بعد
- حلول سريعة
لست متأكدًا مما إذا كنت بحاجة إلى صيانة تكنولوجيا المعلومات؟
تكاليف صيانة تكنولوجيا المعلومات بشفافية
إدارة ITIL لتكنولوجيا المعلومات (ITSM) بأسعار ثابتة أو بالساعة - مثل التأمين. يضمن الفنيون المحترفون توفر خدماتك. يتم حل الحوادث التي تحدث في البرامج أو الأجهزة - دون زيادة التكاليف الثابتة الشهرية. اختر نطاق خدماتك بحرية. ويمكن أيضًا أن تتم محاسبته على أساس كل ساعة. الخدمات المُدارة – إعادة تعريفها. حتى لا يكون هناك أي اضطرابات في المقام الأول.
تشمل خدمات صيانة تكنولوجيا المعلومات التي نقدمها في النمسا ما يلي:
- أسعار ثابتة أو أسعار بالساعة
- فنيون محترفون
- أنظمة آمنة
- البنية التحتية المستقرة
- التشغيل الأمثل
مزايا خدمات صيانة تكنولوجيا المعلومات لدينا
دعم ITIL المثير للإعجاب: تقدم إدارتنا العديد من المزايا. يعمل الفنيون المعتمدون لدينا على حزم الخدمة المرنة الخاصة بك وفقًا لمعايير ITIL. لديك تحكم كامل في التكاليف من خلال ميزانيات ثابتة وشفافية عالية من خلال إعداد التقارير وإصدار التذاكر وقنوات اتصال محددة بوضوح (الخط الساخن للخدمة الخاصة بك). يأتي الدعم على المستوى الأول والثاني والثالث من مزود الخدمة.
✔ الصيانة والمراقبة الاستباقية
✔ أقصى درجات الأمان للبيانات والأنظمة
✔ عمليات تكنولوجيا المعلومات المنظمة
✔ فنيون معتمدون
✔ شريك موثوق في مجال تكنولوجيا المعلومات
✔ بنية تحتية مُحسّنة
✔ أنظمة أعمال مستقرة
التقنيات المدعومة في صيانة تكنولوجيا المعلومات
التخزين
صيانة تكنولوجيا المعلومات (ITSM وفقًا لـ ITIL) للتخزين (الشبكات) NetApp وIBM وDELL SAN والفلاش والبنى التحتية السحابية وأنظمة الفلاش/محركات الأقراص الصلبة الهجينة): هذه هي خدمات مدارة من الجيل التالي ومستقلة عن الشركة المصنعة.
الافتراضية
صيانة تكنولوجيا المعلومات / ITSM لـ Citrix XenServer وMicrosoft HyperV وVMware ESXi وLinux KVM
قاعدة البيانات العلائقية وقاعدة بيانات NoSQL
إدارة ITIL / صيانة تكنولوجيا المعلومات لـ Microsoft SQL Server وOracle وPostgre SQL وMySQL وIBM DB2 وSQLite وmongoDB وCouchDB وApache HBase وcassandra
البريد والرسائل الفورية
صيانة احترافية لتكنولوجيا المعلومات: Microsoft Exchange وShare Point وLync؛ حتى لا تنشأ المشاكل في المقام الأول.
خوادم لينكس وويندوز
صيانة احترافية لتكنولوجيا المعلومات لأنظمة Red Hat Linux وDebian وCento OS وUbuntu وSUSE وWindows Server
إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة المحتوى، نظام إدارة الوجهات السياحية
تتضمن خدمة تكنولوجيا المعلومات (ITSM وفقًا لـ ITIL) برامج مثل CRM (إدارة علاقات العملاء), CMS (نظام إدارة المحتوى) و DMS (نظام إدارة الوثائق).
جدران الحماية ، وأجهزة التوجيه ، والمفاتيح
سيساعدك الفنيون لدينا في جدران الحماية المختلفة مثل CISCO ASA بقوة النيران. وفي الوقت نفسه، يتضمن ذلك دعمًا لجميع أجهزة التوجيه والمحولات الشائعة، مثل: Brocade. نحن نستخدم أفضل التقنيات (البرامج والأجهزة) لحماية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك.
البنية التحتية للواي فاي
تقوم تقنيتنا بتنفيذ صيانة الشبكة للبنية التحتية لشبكة WLAN الخاصة بك والعناية بها. بحيث تكون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك مستقرة بشكل دائم ومتصلة بشكل جيد. لأن الوقت هو المال.
مكافحة الفيروسات ومكافحة البريد العشوائي
توفر إدارة الخدمة (ITSM) لدينا الدعم واستخدام أحدث جدران الحماية وبرامج مكافحة البريد العشوائي. لمزيد من أمن البيانات.
خدمات النسخ الاحتياطي
يعد أمن البيانات أمرًا أساسيًا للشركات. ولهذا السبب يقوم الفنيون لدينا بإعداد أنظمة النسخ الاحتياطي وصيانة الأنظمة الموجودة، مثل Veeam Backup & Replication. هذه هي الخدمات المدارة من الجيل التالي.
كم تبلغ تكلفة صيانة تكنولوجيا المعلومات لديكم؟
تعتمد التكاليف على:
- عدد الأنظمة
- INFRASTRUKTUR
- البرمجيات والأجهزة
- نطاق الخدمة
- متطلبات شركتكم
اتصل بنا للحصول على تحليل مخصص لصيانة تكنولوجيا المعلومات:
هاتف: 43+
info@bo-dent.de office@iphos.com
الشركة
شركة دولية قوية – لأفضل حلول تكنولوجيا المعلومات. تقدم Iphos IT Solutions لعملائها خدمة كاملة في مجالات تكنولوجيا المعلومات / تكنولوجيا المعلومات / إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وتطوير البرمجيات والويب. – أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة وأكثر كفاءة.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
باعتبارنا مزود خدمة شامل ومستدام، فإننا نقدم أفضل حلول تكنولوجيا المعلومات للصيانة والاستشارات والشبكات وخوادم Exchange وLinux وWindows وغير ذلك الكثير.
تطوير البرمجيات
تطوير برمجيات على أحدث طراز من فيينا: باعتبارنا شركة تكنولوجيا معلومات مستدامة وشاملة، فإننا نعمل على أفضل الحلول الفردية لديك في مجالات تطوير التطبيقات، وتطوير برامج الهاتف المحمول، وتطوير الواجهات، وتطوير قواعد البيانات.
تطوير الشبكة
إعادة التفكير في تطوير الويب: نقوم بتطوير الشبكات الداخلية والشبكات الخارجية، والمواقع الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وحاسبات التعريفات عبر الإنترنت، وأنظمة الرسائل الإخبارية، ونقدم خدمات كلاسيكية مثل تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محرك البحث (SEM)، وما إلى ذلك، حتى يعمل عملك بشكل أفضل.
Iphos IT Solutions GmbH
office@iphos.com
هيكجاسي 35، 1230 فيينا، النمسا
