Estabilidad, seguridad y automatización para su red

Gestión de incidentes y resolución de problemas

En caso de incidencias, nuestros técnicos del NOC reaccionan inmediatamente:

• Análisis rápido y priorización
• Contramedidas automatizadas o manuales
• Escalada según procesos definidos
• Documentación y seguimiento

Objetivo: solucionar los problemas antes de que los usuarios los noten.

Mantenimiento proactivo y optimización del rendimiento

Nuestros equipos de operaciones garantizan operaciones de TI estables a través de:

• Actualizaciones y parches periódicos
• Cambios de configuración y optimizaciones
• Gestión de la capacidad y el rendimiento
• Garantizar una alta disponibilidad en toda la red

NOC y seguridad: demarcación clara, cooperación estrecha

Un NOC se centra en la disponibilidad, el rendimiento y la estabilidad de los sistemas y redes. Un SOC (Centro de Operaciones de Seguridad), por otro lado, se centra específicamente en la seguridad, las amenazas y los ataques. Nuestro enfoque:

• Monitoreo centralizado de firewalls, IDS y antivirus
• Identificación de vulnerabilidades críticas
• Respuestas (parcialmente) automatizadas a incidentes de seguridad
• Integración estrecha del NOC y el SOC, si es necesario

Esto garantiza que su red se mantenga eficiente y segura.

Automatización en el NOC con Ansible

Ansible es un componente clave de nuestra estrategia de NOC. Como herramienta de automatización sin agentes, permite operaciones de red y sistemas eficientes, reproducibles y seguras. Ansible en el Centro de Operaciones de Red:

• Automatización de red: Configuración de dispositivos de red de diferentes fabricantes mediante módulos especializados
• Ansible impulsado por eventos: respuesta automatizada a incidentes, que incluye remediación y notificaciones.
• Panel de control central del NOC (Ansible Tower/AWX): descripción general de hosts, inventarios, trabajos y estados del sistema
• Consistencia y cumplimiento de la configuración: detección y corrección de desviaciones de configuración
• Implementación y operación: Instalación y gestión de todo el software NOC mediante playbooks.

Mantenimiento del sistema Linux: estable, seguro y de alta disponibilidad

Nuestro mantenimiento de sistemas Linux está totalmente integrado en el Centro de Operaciones de Red (NOC) y cubre todas las distribuciones comunes. El objetivo es un funcionamiento estable, seguro y de alto rendimiento de sus entornos de servidor. Los servicios de mantenimiento de Linux en el NOC incluyen:

• Monitoreo proactivo: CPU, RAM, E/S de disco, tráfico de red
• Gestión de parches y actualizaciones: actualizaciones de seguridad, parches de kernel, parches en vivo opcionales para reducir el tiempo de inactividad
• Integridad y seguridad del sistema: comprobaciones del sistema de archivos (fsck), configuraciones reforzadas, protección contra ransomware
• Gestión de procesos y recursos: Identificación de procesos defectuosos o bloqueantes
• Experiencia en distribución: Mantenimiento a medida según el sistema operativo Linux

Apoyo a los CON existentes

Si es necesario, nuestros técnicos de NOC pueden hacerse cargo y mantener los NOC existentes:

• Adquisición de NOC existentes
• Comprobación de TI para mejorar la seguridad y la disponibilidad
• Actualizaciones y mejoras de software y hardware existentes
• Operación continua de los CON existentes