Su sistema de tickets para soporte técnico y más
Implementamos su sistema de tickets con una variedad de aplicaciones, desde el servicio de asistencia/servicio (sistema de tickets de soporte) hasta la gestión de tareas y proyectos, la programación de materiales y personal, y más. Elegancia que es eficiente.
Servicios
- Consultoría y concepción
- implementación
- Integración:
- software de boletos
- Identidad Corporativa
- Mantenimiento y SLA
Consultoría y concepción de su sistema de tickets
Implementar sistema de tickets.
Integración de su sistema de tickets
Sistema de tickets: programar y ampliar
Sistema de tickets en su CI
Sistemas de Ticketing: Mantenimiento y SLA
Más información y servicios
Más que un simple sistema de ticketing.
Más información sobre el sistema de tickets y el servicio de asistencia.
Más sobre el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Tecnologías de sistemas de venta de entradas de última generación
Con tecnologías convincentes para el servicio de asistencia superior
Creamos su sistema de gestión de incidencias de primer nivel con un sistema de seguimiento de solicitudes para aplicaciones de mesa de ayuda . La integración perfecta del software de mesa de ayuda en su infraestructura de TI es nuestra norma: trabaje de forma eficiente gracias a flujos de trabajo adaptados a sus necesidades y conexiones directas a sus sistemas de telefonía, correo electrónico, aplicaciones, web, CRM y ERP. Impresione a clientes y empleados con tiempos de respuesta ágiles, alta calidad de servicio y soporte transparente. Es una situación beneficiosa para todos que aumenta la productividad.
El sistema de tickets correcto para el propósito correcto
Nuestros sistemas de gestión de incidencias van más allá de simplemente gestionar las cargas de trabajo del servicio de asistencia. Mediante la implementación y ampliación de Jira y sistemas de terceros, creamos sistemas para la planificación y gestión de tareas, la programación de personal, la gestión de proyectos, el seguimiento de materiales y tiempo, la nómina automatizada y mucho más. Tanto si necesita aplicaciones estáticas como dinámicas, las posibilidades son infinitas.
Tecnologías principales
Jira,
Jira ofrece una amplia gama de funciones, extensibilidad y características para la gestión dinámica de proyectos. Jira se puede ampliar según sea necesario y, por lo tanto, se optimiza para numerosos propósitos y entornos.
Rastreador de solicitudes
Request Tracker , una solución de código abierto, se puede utilizar para las tareas clásicas de un servicio de asistencia técnica . Combina un sistema de gestión de incidencias con un sistema de correo electrónico, permite flujos de trabajo personalizados y ofrece otras ventajas e información para los representantes de atención al cliente.
rastrearlo basado en Zammad
Track it se basa en la solución de código abierto Zammad y puede utilizarse tanto para tareas clásicas de mesa de ayuda como para la gestión de incidencias. Permite la integración con programas existentes, ofreciendo así un flujo de trabajo óptimo.
¿Cuánto cuesta su sistema de ticketing?
Cuéntenos sobre su proyecto y le presentaremos un concepto y una oferta sin compromiso para su sistema de tickets.
Tel: +86 571 82867702
Correo electrónico: office@iphos.com
Empresa
Una empresa internacional sólida: para las mejores soluciones de TI. Iphos IT Solutions ofrece a sus clientes un servicio completo en las áreas de EDV/IT/ITSM, desarrollo de software y web. – Más rápido, más rentable y más competente.
esa infraestructura
Como proveedor de servicios holísticos y sostenibles, ofrecemos las mejores soluciones de TI para mantenimiento, consultoría, redes, servidores Exchange, Linux y Windows y mucho más.
desarrollo de software
Desarrollo de software de vanguardia de Viena: como empresa de TI sostenible y holística, trabajamos en su mejor solución individual en las áreas de desarrollo de aplicaciones, desarrollo de software móvil, desarrollo de interfaces y desarrollo de bases de datos.
desarrollo web
Desarrollo web repensado: Desarrollamos intranets y extranets, sitios web, comercio electrónico, calculadoras de tarifas en línea, sistemas de newsletter y ofrecemos servicios clásicos como SEO, SEM, etc. Para que tu negocio funcione mejor.
Iphos IT Solutions GmbH
office@iphos.com
Khekgasse 35, 1230 Viena, Austria
