Stabilité, sécurité et automatisation pour votre réseau

Gestion des incidents et dépannage

En cas d'incident, nos techniciens du centre d'opérations réseau (NOC) réagissent immédiatement :

• Analyse et priorisation rapides
• Contre-mesures automatisées ou manuelles
• Escalade selon les processus définis
• Documentation et suivi

Objectif : Corriger les problèmes avant même que les utilisateurs ne les remarquent.

Maintenance proactive et optimisation des performances

Nos équipes d'exploitation assurent la stabilité des opérations informatiques grâce à :

• Mises à jour et correctifs réguliers
• Modifications et optimisations de la configuration
• Gestion des capacités et des performances
• Garantir une haute disponibilité sur l'ensemble du réseau

Centre d'opérations réseau et sécurité – délimitation claire, collaboration étroite

Un NOC (Centre d'opérations réseau) se concentre sur la disponibilité, les performances et la stabilité des systèmes et des réseaux. Un SOC (Centre d'opérations de sécurité), quant à lui, se concentre spécifiquement sur la sécurité, les menaces et les attaques. Notre approche :

• Surveillance centralisée des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des antivirus
• Identification des vulnérabilités critiques
• Réponses (partiellement) automatisées aux incidents de sécurité
• Intégration étroite du NOC et du SOC, si nécessaire

Cela garantit que votre réseau reste efficace et sécurisé.

Automatisation du centre d'opérations réseau (NOC) avec Ansible

Ansible est un élément clé de notre stratégie NOC. En tant qu'outil d'automatisation sans agent, il permet des opérations réseau et système efficaces, reproductibles et sécurisées. Ansible au sein du centre d'opérations réseau :

• Automatisation du réseau : Configuration des périphériques réseau de différents fabricants via des modules spécialisés
• Ansible événementiel : réponse automatisée aux incidents, y compris la remédiation et les notifications.
• Tableau de bord NOC central (Ansible Tower / AWX) : Vue d’ensemble des hôtes, des inventaires, des tâches et des états du système
• Cohérence et conformité de la configuration : Détection et correction des dérives de configuration
• Déploiement et exploitation : Installation et gestion de tous les logiciels NOC à l'aide de playbooks.

Maintenance des systèmes Linux – stables, sécurisés et hautement disponibles

La maintenance de nos systèmes Linux est entièrement intégrée au NOC et couvre toutes les distributions courantes. Notre objectif est de garantir un fonctionnement stable, sécurisé et performant de vos environnements serveur. Les services de maintenance Linux proposés par le NOC comprennent :

• Surveillance proactive : processeur, mémoire vive, E/S disque, trafic réseau
• Gestion des correctifs et des mises à jour : mises à jour de sécurité, correctifs du noyau, application de correctifs à chaud (en option) pour réduire les interruptions de service.
• Intégrité et sécurité du système : vérifications du système de fichiers (fsck), configurations renforcées, protection contre les ransomwares
• Gestion des processus et des ressources : Identification des processus défaillants ou bloquants
• Expertise en distribution : Maintenance personnalisée en fonction du système d'exploitation Linux

Prise en charge des centres d'opérations réseau existants

Si nécessaire, nos techniciens NOC peuvent prendre le relais et assurer la maintenance des NOC existants :

• Acquisition de NOC existants
• Contrôle informatique pour améliorer la sécurité et la disponibilité
• Mises à jour et améliorations des logiciels et du matériel existants
• Exploitation continue des NOC existants