Votre système de tickets pour le service d'assistance et plus
Nous implémentons votre système de tickets avec une variété d'applications - du helpdesk / service desk (système de tickets d'assistance) à la gestion des tâches et des projets, à la planification du matériel et du personnel, etc. Une élégance efficace.
Nos services
- Conseil & conception
- Implementierung
- Intégration :
- logiciel de billetterie
- Corporate Identity
- Maintenance et SLA
Conseil & conception de votre système de billetterie
Mettre en place un système de tickets
Intégration de votre système de tickets
Système de billetterie : programmer & développer
Système de billetterie dans votre CI
Systèmes de billetterie : maintenance et SLA
Plus d'informations et de services
Plus qu'un simple système de billetterie.
En savoir plus sur le système de tickets et le service d'assistance.
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Technologies de billetterie à la pointe de la technologie
Avec des technologies convaincantes au top helpdesk
Nous créons votre système de gestion des tickets d'assistance de pointe, intégrant un outil de suivi des demandes pour les applications de support technique . L'intégration fluide du logiciel de support à votre infrastructure informatique est notre priorité : vous travaillez efficacement grâce à des flux de travail personnalisés et une connexion directe à vos systèmes téléphoniques, de messagerie, d'applications, web, CRM et ERP. Impressionnez vos clients et vos collaborateurs par une réactivité optimale, un service de haute qualité et un support transparent. C'est une solution gagnant-gagnant qui booste la productivité.
Le bon système de tickets pour le bon objectif
Nos systèmes de gestion des tickets ne se limitent pas à la simple gestion du support technique. Grâce à l'intégration et à l'extension de Jira et de systèmes tiers, nous créons des solutions complètes pour la planification et la gestion des tâches, la gestion des effectifs, la gestion de projets, le suivi des ressources et du temps, la paie automatisée, et bien plus encore. Applications statiques ou dynamiques : les possibilités sont infinies.
Meilleures technologies
Jira
Jira offre un large éventail de fonctions, une grande extensibilité et des caractéristiques pour une gestion de projet dynamique. Jira peut être étendu selon les besoins et ainsi optimisé pour de nombreux usages et environnements.
Suivi des demandes
Request Tracker , une solution open source, peut être utilisée pour les tâches classiques d'assistance technique . Elle combine la gestion des tickets avec un système de messagerie, permet des flux de travail personnalisés et offre de nombreux autres avantages et informations aux conseillers clientèle.
suivez- le en fonction de Zammad
Track it est basé sur la solution open source Zammad et peut être utilisé aussi bien pour les tâches classiques de support technique que comme système de gestion des tickets. Il permet l'intégration de programmes existants, offrant ainsi un flux de travail optimal.
Combien coûte votre système de billetterie ?
Parlez-nous de votre projet et nous vous présenterons un concept et une offre sans engagement pour votre système de tickets.
Tél: +86 571 82867702
E-mail : office@iphos.com
Entreprise
Une entreprise internationale forte - pour les meilleures solutions informatiques. Iphos IT Solutions propose à ses clients un service complet dans les domaines de l'EDV/IT/ITSM, du développement logiciel & du web. – Plus rapide, plus rentable et plus compétent.
infrastructure informatique
En tant que fournisseur de services holistique et durable, nous proposons les meilleures solutions informatiques pour la maintenance, le conseil, les réseaux, les serveurs Exchange, Linux et Windows et bien plus encore.
le développement de logiciels
Développement de logiciels à la pointe de la technologie depuis Vienne : en tant qu'entreprise informatique durable et holistique, nous travaillons sur votre meilleure solution individuelle dans les domaines du développement d'applications, du développement de logiciels mobiles, du développement d'interfaces et du développement de bases de données.
développement web
Développement web repensé : Nous développons des intranets & extranets, sites web, e-commerce, calculateurs de tarifs en ligne, systèmes de newsletter & proposons des services classiques tels que SEO, SEM, etc. Pour que votre entreprise fonctionne mieux.
Iphos IT Solutions GmbH
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