Il tuo sistema di ticket per helpdesk e altro

Implementiamo il tuo sistema di ticket con una varietà di applicazioni: dall'helpdesk / service desk (sistema di ticket di supporto) alla gestione di attività e progetti, alla pianificazione di materiali e personale e altro ancora. Eleganza efficiente.

ALL'OFFERTA

Servizi

Consulenza e ideazione per il tuo sistema di ticket

I nostri esperti ti consiglieranno in modo completo sul tuo sistema di ticket. La vasta esperienza nelle applicazioni di helpdesk aiuta qui, così come per altri scopi. Il design del tuo sistema di biglietteria perfetto è una cosa ovvia.

Implementare il sistema di ticket

Implementiamo il tuo sistema di ticket nella tua infrastruttura IT. Ciò include, ad esempio, le configurazioni del server e del software. I collegamenti tecnici e la formazione sono una cosa ovvia. In modo che il tuo sistema di ticket funzioni senza problemi. Dall'inizio al.

Integrazione del tuo sistema di ticket

Facciamo affidamento sulla perfetta integrazione del tuo sistema di ticket. Perché a seconda dello scopo, il software deve funzionare con telefoni, e-mail, app, il tuo sistema CMR ed ERP e altro ancora. Questo crea efficienza attraverso l'automazione.

Sistema di ticketing: programma ed espandi

I nostri sviluppatori di software per biglietti programmano nuovi sistemi se necessario. Espandendo i sistemi di ticketing open source esistenti, contribuiamo a plasmare la tua superiorità tecnica ed economica a lungo termine.

Sistema di ticketing nel tuo CI

Il tuo aspetto con clienti e dipendenti è importante. Ecco perché attribuiamo grande importanza alla consegna del tuo sistema di biglietti con un design perfetto. Ciò influisce sull'ottica e sull'usabilità. Lavoriamo secondo le specifiche CI o creiamo il tuo design per te.

Sistemi di ticketing: manutenzione e SLA

Il nostro portafoglio all'avanguardia nella manutenzione IT vi offre processi ottimizzati per voi. Puoi adattare il contratto di manutenzione esattamente alle tue esigenze. Questo vale sia per gli aspetti tecnici che economici (Service Level Agreement). In modo che il tuo software funzioni sempre in modo economico.

Maggiori informazioni e servizi

Sistema di biglietti Jira

Più di un semplice sistema di ticketing.

Sistema di ticket e traccia helpdeskit basato su Zammad

Ulteriori informazioni sul sistema di ticket e sull'helpdesk.

Sistema di ticket Richiedi Tracker

Ulteriori informazioni sul sistema di ticket dell'helpdesk.

Tecnologie all'avanguardia per i sistemi di ticketing

Con tecnologie convincenti al top helpdesk

Creiamo il tuo top Sistema di ticket di supporto con Richiesta Tracker per Service Desk applicazioni. Una perfetta integrazione del software di helpdesk nella tua infrastruttura IT è standard per noi: lavori in modo efficace attraverso flussi di lavoro su misura per le tue esigenze e la connessione diretta ai tuoi sistemi di telefono, e-mail, app, web, CRM e ERP. Stupisci clienti e dipendenti con tempi di risposta agili, alta qualità del servizio e trasparenza nel supporto. Semplicemente un vantaggio reciproco che aumenta la produttività.

Il sistema di ticket giusto per lo scopo giusto

I nostri sistemi di ticketing creano più di semplici carichi di lavoro di helpdesk. Inserendo ed espandendo Jira e da sistemi di terze parti, creiamo sistemi di ticket per la pianificazione e la gestione delle attività, la pianificazione del personale, la gestione dei progetti, la registrazione dei materiali e del tempo, la contabilità automatizzata delle buste paga e altro ancora. Che si tratti di applicazioni fisse o app dinamiche, non ci sono limiti alla tua immaginazione.

Le migliori tecnologie

Jira

Jira fornisce una vasta gamma di funzioni, estensibilità e funzioni per la gestione dinamica dei progetti. Jira può essere esteso a piacere e può quindi essere ottimizzato per molteplici scopi e ambienti.

Richiesta Tracker

Richiesta Tracker - una soluzione open source - può essere utilizzata per il classico Sportello di servizio/Helpdesk vengono applicati i compiti. Collega l'emissione di biglietti con un sistema di posta elettronica, consente flussi di lavoro personalizzati e offre altri vantaggi e informazioni per gli account manager.

seguilo in base a Zammad

pistait si basa sulla soluzione open source Zammad e può essere utilizzato per il classico Sportello di servizio/Helpdesk compiti così come un sistema di ticket. Consente l'integrazione di programmi esistenti e offre quindi un flusso di lavoro ottimale.

Quanto costa il tuo sistema di ticketing?

Parlaci del tuo progetto e ti presenteremo un concetto e un'offerta non vincolanti per il tuo sistema di biglietti.

Tel: + 43 1 8698400

E-mail: office@iphos.com

Sviluppo di software, programmazione di interfacce e sviluppo di app mobili per l'invio del personale

Marzo 11, 2019

Sviluppo applicativo per un sistema di ticketing intranet aziendale

Marzo 7, 2019

Riferimento Manpower Group GmbH – Supporto di primo livello e accordo sul livello di servizio (SLA)

Marzo 4, 2019

Riferimento Qatar Airways - Manutenzione e supporto dell'infrastruttura IT (ITSM)

Marzo 4, 2019

Riferimento Camera di Commercio SÖL - Manutenzione infrastruttura IT e supporto utente finale (ITSM)

Marzo 4, 2019

Aziende

Una forte azienda internazionale - per le migliori soluzioni IT. Iphos IT Solutions offre ai suoi clienti un servizio completo nei settori EDV / IT / ITSM, sviluppo software e web. – Più veloce, più conveniente e più competente.

infrastruttura IT

In qualità di fornitore di servizi olistico e sostenibile, offriamo le migliori soluzioni IT per manutenzione, consulenza, reti, server Exchange, Linux e Windows e molto altro

lo sviluppo del software

Sviluppo software all'avanguardia da Vienna: in qualità di azienda IT sostenibile e olistica, lavoriamo alla tua migliore soluzione individuale nei settori dello sviluppo di applicazioni, sviluppo di software mobile, sviluppo di interfacce e sviluppo di database.

sviluppo web

Ripensamento dello sviluppo web: sviluppiamo intranet ed extranet, siti web, e-commerce, calcolatori tariffari online, sistemi di newsletter e offriamo servizi classici come SEO, SEM, ecc. In modo che la tua attività funzioni meglio.

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