Uitgebreide, snelle IT-ondersteuning voor de IT-infrastructuur ter plaatse
Omdat we – voor jou – meer geven.
Met Iphos IT Solutions heeft u een state-of-the-art full-service IT-dienstverlener gevonden
die uw projecten sneller, kostenefficiënter en duurzamer uitvoert.
Het Bedrijf
Nippon Cargo Airlines is een wereldwijde Japanse vrachtluchtvaartmaatschappij die sinds 1978 actief is en haar basis in Wenen heeft.
De taak
Omdat de IT-supportprovider vanwege de locatie geen snelle, persoonlijke ondersteuning kon bieden, werd Iphos IT Solutions ingeschakeld om IT-support met korte responstijden te verzorgen. Onze medewerkers kregen daarom de taak om onderhoud en eerstelijns IT-support te bieden, rechtstreeks op de Oostenrijkse locatie van Nippon Cargo Airlines. Hiervoor was een speciale hotline en een IT-supportmedewerker beschikbaar om de IT-beveiliging en een soepele bedrijfsvoering te garanderen.
De oplossing
Sinds een succesvolle workshop op locatie bieden onze IT-specialisten hoogwaardige IT-ondersteuning aan Nippon Cargo Airlines :
- Eerste- en tweedelijns ondersteuning voor alle IT-gerelateerde vragen
- Eigen klantenhotline met persoonlijke projectleider
- E-mailadres voor individuele ondersteuning
- Ondersteuning per uur
- Snelle ondersteuning ter plaatse: gegarandeerde responstijd van maximaal 4 uur
- Ondersteuning voor servers, pc's, software en het netwerk
Technologie & hoogtepunten
- Schema's met verzoektypes
- Branchespecifieke speciale software
- IT-infrastructuur ter plaatse
- server ondersteuning
- Netwerkondersteuning (switches, etc.)
- Ondersteuning en onderhoud van individuele pc's
De resultaten
De Japanse vrachtluchtvaartmaatschappij krijgt nu snelle, persoonlijke on-site 1e & 2e niveau IT-ondersteuning die de volledige IT-infrastructuur dekt.
Hierdoor zijn lopende operaties zeer goed beveiligd.
Over ons
Een sterk internationaal bedrijf - voor de beste IT-oplossingen. Iphos IT Solutions biedt haar klanten een full service op het gebied van EDV / IT / ITSM, software ontwikkeling & web. – Sneller, kostenefficiënter & competenter.
IT-infrastructuur
Als holistische & duurzame dienstverlener bieden wij top IT-oplossingen voor onderhoud, consulting, netwerken, Exchange, Linux & Windows servers en nog veel meer
softwareontwikkeling
State-of-the-art softwareontwikkeling uit Wenen: als duurzaam & holistisch IT-bedrijf werken wij aan uw beste individuele oplossing op het gebied van applicatieontwikkeling, mobiele softwareontwikkeling, interfaceontwikkeling & databaseontwikkeling.
webontwikkeling
Webontwikkeling heroverwogen: we ontwikkelen intranetten & extranetten, websites, e-commerce, online tariefcalculators, nieuwsbriefsystemen & bieden klassieke diensten zoals SEO, SEM, enz. Zodat uw bedrijf beter loopt.
Iphos IT Solutions GmbH
office@iphos.com
Khekgasse 35, 1230 Wenen, Oostenrijk
