Estabilidade, segurança e automação para sua rede.

Gestão de incidentes e resolução de problemas

Em caso de incidentes, nossos técnicos do NOC reagem imediatamente:

• Análise e priorização rápidas
• Contramedidas automatizadas ou manuais
• Escalonamento de acordo com os processos definidos
• documentação e rastreamento

Objetivo: Corrigir problemas antes que os usuários os percebam.

Manutenção proativa e otimização de desempenho

Nossas equipes de operações garantem a estabilidade das operações de TI por meio de:

• Atualizações e patches regulares
• Alterações e otimizações de configuração
• Gestão de capacidade e desempenho
• Garantir alta disponibilidade em toda a rede.

NOC e Segurança – demarcação clara, estreita cooperação

Um NOC (Centro de Operações de Rede) concentra-se na disponibilidade, desempenho e estabilidade de sistemas e redes. Um SOC (Centro de Operações de Segurança), por outro lado, concentra-se especificamente em segurança, ameaças e ataques. Nossa abordagem:

• Monitoramento centralizado de firewalls, IDS e antivírus
• Identificação de vulnerabilidades críticas
• Respostas (parcialmente) automatizadas a incidentes de segurança
• Integração estreita entre NOC e SOC, se necessário.

Isso garante que sua rede permaneça eficiente e segura.

Automação no NOC com Ansible

O Ansible é um componente essencial da nossa estratégia de NOC. Como uma ferramenta de automação sem agentes, ele permite operações de rede e de sistemas eficientes, reproduzíveis e seguras. Ansible no Centro de Operações de Rede:

• Automação de redes: Configuração de dispositivos de rede de diferentes fabricantes através de módulos especializados.
• Ansible orientado a eventos: resposta automatizada a incidentes, incluindo remediação e notificações.
• Painel de controle central do NOC (Ansible Tower / AWX): Visão geral de hosts, inventários, tarefas e estados do sistema.
• Consistência e conformidade da configuração: Detecção e correção de desvios de configuração.
• Implantação e Operação: Instalação e gerenciamento de todo o software NOC utilizando playbooks.

Manutenção de sistemas Linux – estável, seguro e altamente disponível.

Nossa manutenção de sistemas Linux está totalmente integrada ao NOC e abrange todas as distribuições comuns. O objetivo é garantir a operação estável, segura e de alto desempenho dos seus ambientes de servidor. Os serviços de manutenção Linux no NOC incluem:

• Monitoramento proativo: CPU, RAM, E/S de disco, tráfego de rede
• Gerenciamento de patches e atualizações: atualizações de segurança, patches de kernel, aplicação opcional de patches em tempo real para reduzir o tempo de inatividade.
• Integridade e segurança do sistema: verificações do sistema de arquivos (fsck), configurações reforçadas, proteção contra ransomware.
• Gestão de processos e recursos: Identificação de processos defeituosos ou bloqueadores
• Especialização em distribuição: Manutenção personalizada de acordo com o sistema operacional Linux.

Apoio para NOCs existentes

Caso necessário, nossos técnicos de NOC podem assumir e manter os NOCs existentes:

• Aquisição de NOCs existentes
• Verificação de TI para melhorar a segurança e a disponibilidade.
• Atualizações e melhorias de software e hardware existentes.
• Operação contínua das NOCs existentes