Seu sistema de tickets para helpdesk e muito mais

Implementamos seu sistema de tickets com uma variedade de aplicações - desde helpdesk/service desk (sistema de tickets de suporte) até gerenciamento de tarefas e projetos, agendamento de materiais e pessoal e muito mais. Elegância que é eficiente.

PARA A OFERTA

Serviços

Consultoria e concepção do seu sistema de tickets

Nossos especialistas fornecerão conselhos abrangentes sobre seu sistema de tickets. A vasta experiência em aplicações de helpdesk, bem como para outros fins, ajuda. A concepção do seu sistema de bilhetagem perfeito é evidente.

Implementar sistema de tickets

Implementamos o seu sistema de tickets na sua infraestrutura de TI. Isso inclui configurações de servidor e software. Conexões técnicas e treinamento são um dado adquirido. Para que o seu sistema de tickets funcione perfeitamente. Desde o início.

Integração do seu sistema de tickets

Contamos com a integração perfeita do seu sistema de tickets. Porque dependendo da finalidade, o software precisa funcionar com telefones, e-mails, aplicativos, seu sistema CMR e ERP e muito mais. Isso cria eficiência por meio da automação.

Sistema de bilhetagem: programar e expandir

Nossos desenvolvedores de software de tickets programam novos sistemas, se necessário. Ao expandir os sistemas de bilhética de código aberto existentes, ajudamos a moldar a sua superioridade técnica e económica a longo prazo.

Sistema de tickets em seu CI

Sua aparência para clientes e funcionários é importante. É por isso que damos grande importância em entregar o seu sistema de tickets com um design perfeito. Isso afeta a aparência e a usabilidade. Trabalhamos de acordo com as especificações da CI ou criamos seu próprio design para você.

Sistemas de tickets: manutenção e SLA

Nosso portfólio de manutenção de TI de última geração oferece processos otimizados para você. Você pode adaptar o contrato de manutenção exatamente às suas necessidades. Isto afecta tanto os aspectos técnicos como económicos (acordo de nível de serviço). Para que seu software funcione sempre de forma econômica.

Mais informações e serviços

Sistema de tickets Jira

Mais do que um simples sistema de bilhetagem.

Sistema de tickets e acompanhamento de helpdeskit baseado em Zammad

Mais sobre o sistema de tickets e helpdesk.

Sistema de tickets do Request Tracker

Mais sobre o sistema de tickets de helpdesk.

Tecnologias de última geração em sistemas de bilhetagem

Com tecnologias convincentes para o melhor helpdesk

Criamos o seu topo Sistema de Ticket de Suporte mit Solicitar rastreador für Atendimento ao cliente Aplicações. A integração perfeita do software de helpdesk em sua infraestrutura de TI é padrão para nós: você trabalha de forma eficaz por meio de fluxos de trabalho adaptados às suas necessidades e da conexão direta com seus sistemas de telefone, e-mail, aplicativo, web, CRM e ERP. Impressione clientes e funcionários com tempos de resposta ágeis, alta qualidade de serviço e transparência no suporte. Simplesmente um benefício mútuo que aumenta a produtividade.

O sistema de tickets certo para o propósito certo

Nossos sistemas de tickets criam mais do que apenas cargas de trabalho de helpdesk. Ao inserir e expandir Jira e sistemas de terceiros, criamos sistemas de tickets para planejamento e gerenciamento de tarefas, agendamento de pessoal, gerenciamento de projetos, registro de materiais e horas, contabilidade automatizada de folha de pagamento e muito mais. Quer sejam aplicações fixas ou aplicações dinâmicas – não há limites para a sua imaginação.

Principais tecnologias

Jira

Jira fornece uma ampla gama de funções, capacidade de expansão e funções para gerenciamento dinâmico de projetos. O Jira pode ser expandido conforme desejado e, portanto, otimizado para diversas finalidades e ambientes.

Solicitar rastreador

Solicitar rastreador – uma solução de código aberto – pode ser usada para aplicações clássicas Central de Atendimento/Help Desk tarefas são aplicadas. Ele conecta a emissão de tickets a um sistema de e-mail, permite fluxos de trabalho customizados e oferece algumas outras vantagens e informações para consultores de clientes.

rastreá -lo com base no Zammad

pistait é baseado na solução de código aberto Zammad e pode ser usado tanto para clássicos Central de Atendimento/Help Desk Tarefas, bem como um sistema de tickets, podem ser usados. Permite a integração de programas existentes e, assim, oferece um fluxo de trabalho ideal.

Quanto custa o seu sistema de bilhetagem?

Conte-nos sobre o seu projeto e apresentaremos um conceito e uma oferta não vinculativa para o seu sistema de tickets.

Tel: + 43 1 8698400

E-mail: office@iphos.com

Desenvolvimento de software, programação de interface e desenvolvimento de aplicativos móveis para agendamento de pessoal

Março 11, 2019

Desenvolvimento de aplicação para um sistema de tickets intranet para toda a empresa

Março 7, 2019

Referência do Manpower Group GmbH – Suporte de primeiro nível e acordo de nível de serviço (SLA)

Março 4, 2019

Referência da Qatar Airways – Manutenção e Suporte de Infraestrutura de TI (ITSM)

Março 4, 2019

Referência da Câmara de Comércio SÖL – Manutenção de infraestrutura de TI e suporte ao usuário final (ITSM)

Março 4, 2019

companhia

Uma empresa internacional forte – para as melhores soluções de TI. A Iphos IT Solutions oferece aos seus clientes um serviço completo nas áreas de TI/TI/ITSM, desenvolvimento de software & web. – Mais rápido, mais econômico e mais competente.

Infra-estrutura de TI

Como um provedor de serviços holístico e sustentável, oferecemos as melhores soluções de TI para manutenção, consultoria, redes, servidores Exchange, Linux e Windows e muito mais

desenvolvimento de software

Desenvolvimento de software de última geração em Viena: como uma empresa de TI sustentável e holística, trabalhamos na sua melhor solução individual nas áreas de desenvolvimento de aplicativos, desenvolvimento de software móvel, desenvolvimento de interface e desenvolvimento de banco de dados.

desenvolvimento web

Desenvolvimento web repensado: Desenvolvemos intranets e extranets, websites, e-commerce, calculadoras de tarifas online, sistemas de newsletter e oferecemos serviços clássicos como SEO, SEM, etc.

Iphos IT Solutions GmbH

+ 43 (0) 1 869 84 00

office@iphos.com

Khekgasse 35, 1230 Viena, Áustria