обслуживание ИТ-услуг

Сервисные услуги

Мы можем предоставить вам необходимые услуги по техническому обслуживанию, такие как:

Аппаратное обеспечение

Мы можем установить, настроить и обслуживать аппаратное и программное обеспечение в зависимости от потребностей вашей конкретной ИТ-системы. Мы знаем, что ваше ИТ-оборудование может работать не так, как ожидалось. После того, как мы проработаем необходимые процедуры и поймем проблемы, ваша система будет работать без сбоев.

Безопасность и охрана

Мы обеспечиваем безопасность вашей ИТ-системы и рабочего пространства, предоставляя вашим сотрудникам необходимую информацию и поддерживая их при необходимости. Мы также указываем уровень предоставляемых услуг (служба поддержки, управление инцидентами и т. д.) и указываем тип решения (домашнее, облачное, программное обеспечение по мере необходимости и т. д.), чтобы гарантировать, что они смогут выбрать решение. это работает лучше всего для них.

Поддержка

Мы являемся экспертами в этой области, квалифицированными и готовы оказать помощь за заранее оговоренную плату так долго, как это необходимо.

Быстрый ответ

Если по нашему экспертному мнению какое-то конкретное решение вам не подходит, мы можем немедленно обострить проблему до такой степени, что вам понадобится всего несколько часов вашего времени, чтобы выполнить работу правильно с первого раза.

20 лет в сфере ИТ

Мы знаем, что иногда в вашей ИТ-системе что-то может быть не так. Мы можем помочь вам, так сказать, вернуть ей былую славу.

Наши ключевые особенности обслуживания ИТ-услуг:

• Обработка сложных заказов клиентов.
• Индивидуальные ИТ-решения
• Отличная поддержка
• Поддержка со стороны нашей проверенной команды опытных руководителей службы поддержки / службы поддержки.
• Оказание ИТ-поддержки предприятиям любого размера.

Мы знаем, что малые и средние предприятия (МСП) реализуют подавляющее большинство своих ИТ-программ, и мы знаем, что они часто не хотят или не могут найти решения, которые ищут. Именно поэтому мы создали наш комплексный пакет ИТ-услуг, чтобы вам не приходилось сталкиваться с ненужными простоями из-за часто возникающих осложнений. Более того, мы сохраняем ваши существующие системы, чтобы вы могли двигаться вперед.

Профилактическое обслуживание

Мы будем первыми, кто вмешается, если будет обнаружено, что что-то вызывает проблемы в вашей ИТ-среде. Эта услуга доступна только организациям, у которых есть план действий на случай серьезной проблемы.

Индивидуальное ИТ-решение

Мы можем создать ваше собственное ИТ-решение с нуля. Это возможно, поскольку большинство ИТ-решений состоят из нескольких компонентов, которые мы можем взаимозаменять или заменять на определенном этапе их жизненного цикла. Чаще всего это происходит, когда возникает проблема с неисправной или отсутствующей частью аппаратного или программного обеспечения. Мы можем взять на себя всю работу, необходимую для обеспечения правильной работы вашей ИТ-системы.

Безопасность и охрана

Мы знаем, что ваша ИТ-система является потенциальным источником личного и корпоративного риска, и мы понимаем, что бывают случаи, когда ваши системы необходимо перезагрузить или перенаправить вручную из-за проблемы с хранимой процедурой. Мы можем позаботиться об этом за вас и обеспечить сохранение вашей безопасности и конфиденциальности. Профилактическое обслуживание и постоянные системные программные решения не используются против вашей воли. Мы даже продлим период профилактического обслуживания, чтобы охватить критические и некритические сбои.

Почему вы должны выбрать нас?

Вероятно, самая большая ошибка, которую вы когда-либо совершите, — это позволить кому-то другому управлять вашей ИТ-программой за вас. Мы будем рядом с вами на 100%, независимо от ситуации. Мы даже будем поддерживать связь с вашими поставщиками программного обеспечения, чтобы вы могли сосредоточиться на своих сильных сторонах. Наши сильные стороны включают в себя:

• Разработка эффективных средств решения распространенных проблем
• Обеспечение совместной работы компонентов как единого целого
• Наши специалисты знают толк в обслуживании ИТ
• Устранение критических и некритических сбоев
• Диагностика и выработка решений
• Профилактическое обслуживание
• Оценка воздействия на
• Отличная поддержка клиентов

Итак, еще раз: почему вам следует выбрать именно нас?

• Во-первых, мы никогда не будем просить вас сделать что-либо, что мы не считаем разумным или необходимым.
• Во-вторых, мы считаем, что здоровая рабочая среда – это качественная работа и предсказуемое рабочее время.
• И последнее, но не менее важное: мы твердо верим, что качественная работа принесет пользу вашей организации.

Мы будем работать вместе как одна команда, чтобы обеспечить ИТ-поддержку для вас и вашей организации. Мы будем рады работать с вами.

Позвоните нам для получения дополнительной информации