根据 ITIL 的 IT 维护/IT 管理 (ITSM)
防患于未然——专业的IT维护是现代企业成功的关键因素。我们经验丰富的认证IT技术人员负责您整个IT基础设施和系统的全面维护、IT服务、支持和主动管理。通过定期的IT维护、主动监控、结构化的流程和持续的更新，我们确保服务器、网络、硬件、软件以及所有IT系统的安全、稳定和高性能运行。最终实现：现代化的IT管理（ITSM）、最高级别的安全性、优化的流程、更少的故障以及IT基础设施的可持续优化。
服务
服务级别协议 (SLA) – 结构化的 IT 维护，包含明确定义的服务
我们的IT维护基于明确的服务级别协议 (SLA)。性能、响应时间、维护任务、支持流程和定期审查均有明确的规定。您将受益于：
- 持续监控所有IT系统
- 定期维护和更新
- 结构化IT流程
- 专业事件管理
- 透明的成本结构
通过 IT 维护合同，公司可以获得安全、稳定和可预测的 IT 解决方案，涵盖所有系统、软件和硬件。
为员工和系统提供 IT 支持和远程维护
- 计算机及设备
- 企业软件
- 服务器与网络
- 操作系统
- 信息技术系统
我们通过积极主动的IT维护、快速的问题解决和持续的监控，确保您的系统平稳运行。
为您的 IT 基础设施和服务提供支持
- 服务器系统
- 网络和无线局域网
- 硬件软件
- 企业系统
- 数据库
可根据不断增长的需求，灵活添加其他服务——以满足成长型公司日益增长的需求。
基础IT服务——所有专业IT维护的核心
- 主动监控所有系统
- 定期更新和软件升级
- 硬件检查
- 维护与补丁管理
- 文档和管理流程
- 安全检查
这可以确保您的IT系统保持安全、稳定和高效。
事件与问题管理 – IT 维护以防止服务中断
- 及早发现问题
- 快速故障排除
- 可持续问题解决方案
- 主动预防错误
- 运行中的稳定IT系统
- 优化流程
通过规范的管理，我们最大限度地减少停机时间，确保平稳运行。
日常任务的IT服务
- 用户管理
- 软件安装
- 备份与数据恢复
- 系统优化
- 警告通知
为您的公司提供快捷的服务、透明的流程和可靠的IT维护。
通过IT维护保障数据安全和连续性
- 主动安全监控
- 定期备份
- 系统检查
- 恢复过程
- 防止数据丢失
即使发生中断，您的IT系统仍将保持安全运行。
系统性能与可扩展性
- 服务器性能
- 网络性能
- 记忆
- 基础设施能力
这就是你的系统如何随着业务发展而扩展的方式。
供应商管理 – 您的 IT 合作伙伴
- 硬件采购
- 软件许可
- 维护合同
- 服务流程
所有服务均来自同一供应商——高效透明。
IT维护的定价和模式
固定费率维护合同
作为顶级服务提供商，我们为您提供基于服务的维护合同（SLA）。 无论维护工作如何，您都需要支付合同中规定的常规费用（类似于保险）。 无论维护工作如何，无论是支持还是完全外包，无论是自动（连续）监控还是人力 - 运营成本始终可以规划。
IT维护合同包括：
- 定期IT维护
- 主动监控
- 更新与维护
- 支持与服务
- 安全与优化
各种规模的企业都能享受可预测的成本。
按小时计费的灵活IT维护套餐
您根据服务提供商合同提前购买小时数并根据需要使用它们。 实现非常好的成本需求协调、最大的灵活性、透明度和最佳规划。 这就是您实现目标的方式——无论是软件服务还是硬件服务。
- 最优成本控制
- 灵活服务
- 清晰的会计核算
- 快速支持
个别课程
各个小时根据维护成本按固定小时费率计费 - 以满足高度不规则或补充的需求。 得益于高度自动化的远程维护，许多非常需要快速解决的问题都可以得到快速处理。
非常适合：
- 补充维护
- 短期问题
- 远程维护
- 快速解决方案
不确定您是否需要IT维护？
透明的IT维护成本
ITIL IT 管理 (ITSM) 以固定价格或按小时计费 - 就像保险一样。 专业的技术人员保证您的服务的可用性。 软件或硬件事故得到解决——无需增加每月固定成本。 自由选择您的服务范围。 也可以按小时计费。 托管服务——重新定义。 这样一来就不会出现任何干扰。
我们在奥地利提供的IT维护服务包括：
- 固定价格或小时费率
- 专业技术人员
- 安全系统
- 稳定的基础设施
- 优化运行
我们IT维护的优势
ITIL 支持令人印象深刻：我们的管理提供了许多优势。 我们的认证技术人员根据 ITIL 标准为您提供灵活的服务包。 您可以通过固定预算实现全面的成本控制，并通过报告、票务和明确定义的沟通渠道（您自己的服务热线）实现高度透明度。 第一、第二和第三级支持来自服务提供商。
✔ 主动维护与监控
✔ 为数据和系统提供最高级别的安全保障
✔ 结构化的IT流程
✔ 认证技师
✔ 可靠的IT合作伙伴
✔ 优化的基础设施
✔ 稳定的业务系统
IT维护支持的技术
存放
NetApp、IBM、DELL SAN 存储（网络）、闪存、云基础设施、混合闪存/HDD 系统的 IT 维护（根据 ITIL 的 ITSM）：这些是下一代、独立于制造商的托管服务。
虚拟化
适用于 Citrix XenServer、Microsoft HyperV、VMware ESXi、Linux KVM 的 IT 维护/ITSM
关系型数据库和NoSQL数据库
Microsoft SQL Server、Oracle、Postgre SQL、MySQL、IBM DB2、SQLite、mongoDB、CouchDB、Apache HBase、cassandra 的 ITIL 管理/IT 维护
邮件和即时消息
专业IT维护：Microsoft Exchange、Share Point、Lync； 这样问题一开始就不会出现。
Linux 和 Windows 服务器
Red Hat Linux、Debian、Cento OS、Ubuntu、SUSE、Windows Server 的专业 IT 维护
客户关系管理、内容管理系统、数据管理系统
IT 服务（根据 ITIL 的 ITSM）包括以下软件： CRM（客户关系管理）, CMS（内容管理系统） 和DMS（文档管理系统）。
防火墙，路由器，交换机
我们的技术人员将帮助您使用各种防火墙，例如 火力强劲的 CISCO ASA。 同时，这包括对所有常见路由器和交换机的支持，例如： 锦。 我们使用最好的技术（软件和硬件）来保护您的计算机。
无线网络基础设施
我们的技术为您的 WLAN 基础设施实施并负责网络维护。 使您的电脑永久稳定、连接良好。 因为时间就是金钱。
防病毒和反垃圾邮件
我们的服务管理 (ITSM) 提供最先进的防火墙和反垃圾邮件软件的支持和使用。 为了更多的数据安全。
备份服务
数据安全是公司的核心。 这就是我们的技术人员设置备份系统并维护现有系统（例如 Veeam Backup & Replication）的原因。 这些是下一代托管服务。
您的IT维护费用是多少？
业务
一家实力雄厚的国际公司 – 提供最佳 IT 解决方案。 Iphos IT Solutions 为客户提供 IT / IT / ITSM、软件开发和网络领域的全方位服务。 – 更快、更具成本效益且更有能力。
IT基础设施
作为一家全面且可持续的服务提供商，我们为维护、咨询、网络、Exchange、Linux 和 Windows 服务器等提供顶级 IT 解决方案
软件开发
来自维也纳的最先进的软件开发：作为一家可持续发展的整体 IT 公司，我们致力于在应用程序开发、移动软件开发、界面开发和数据库开发领域为您提供最佳的个性化解决方案。
Web开发
网站开发反思：我们开发内联网和外联网、网站、电子商务、在线关税计算器、时事通讯系统并提供 SEO、SEM 等经典服务。让您的业务运行得更好。
Iphos IT Solutions GmbH
office@iphos.com
Khekgasse 35, 1230 维也纳, 奥地利
