服务台/帮助台
作为服务台专业人士，我们为您的企业提供顶级 IT 服务台和帮助台（IT 支持）。 模块化服务目录和合同代表一致的经济、组织和技术优化。 以更低的成本获得更高的性能。
服务
通过远程维护提供更快的支持
自动监控
知识管理
服务请求：一级到三级支持
事故与问题
连续性：备份和数据恢复
模块化服务台/帮助台合同
我们的模块化服务台合同为您提供完美贴合的服务组合。 以更低的成本获得更好的解决方案。
SLA、每小时套餐或个人课程
对于您的支持，您可以自由选择完整的 SLA（服务水平协议）、按小时包或单个小时。
有保证的帮助台响应时间
我们提供最好的服务台解决方案。 这包括合同保证的高达 24/7 的响应时间。
自己的帮助台热线
作为客户，您会收到自己的服务台热线以及单独的电话号码。 因为良好的支持对我们非常重要。
自己的服务台主管
签订 IT 服务台合同后，您将被指派为您的个人主管，他准确了解您的系统和您的要求。
自己的票务系统
您可以访问我们的票务系统。 故障报告可以通过电子邮件发送至此，以便您不断了解当前状态，并始终保证历史可追溯性。
适用于众多业务应用的最佳 IT 服务台
云服务台
无论是硬件和软件要求高、组织架构复杂，还是IT安全问题，我们都能为您提供一流的云服务和直接的服务台支持。我们的服务人员了解您的系统，并知道如何维护它。我们保证做到。
软件管理
我们的服务台没有国界。 软件和相关问题是我们日常生活的一部分。
网站创建
我们的网页设计部门在网站帮助台工作得非常得心应手，因为我们负责维护大型公司和中小企业的网站。
交换服务器支持
我们提供Exchange 服务器维护服务。如有任何疑问，请直接联系我们的服务台。确保您的业务顺畅运行。
Windows 服务器支持
我们凭借全面的专业知识和支持，为您设计、实施、维护和扩展服务器和客户端系统——一切尽在掌握。
Linux服务器维护
对于我们的服务台专业人员来说，无论是 Red Hat、Debian、Ubuntu、SUSE 还是 Cento 操作系统，都不是问题，有了我们的支持，等待时间就成了遥远的记忆。
IT服务台
IT基础设施是任何企业运营的关键组成部分。因此，我们提供自动化服务和先进的服务台，能够快速响应客户请求。因为在需要的时候，时间就是生命。
托管 IT 服务
外包变得轻松便捷：我们管理您的IT服务。您可以快速联系我们的服务台人员，我们将以无与伦比的速度处理您的IT请求和事件报告，例如通过远程维护。
电脑/计算机管理
我们的服务台高效地为您的业务提供一级支持。 这还包括 PC 或计算机的所有直接最终用户主题。
打印机支持和维护
您的打印机是公司不可或缺的关键设备吗？如果是，请信赖我们的打印机支持和服务。因为瓶颈问题应该尽可能减少。
网络服务台
我们构建网络基础设施，并提供与之相匹配的卓越服务。因为凭借扎实的技术专长，公司内部的问题和故障报告可以得到更高效的处理。
互联网和 WiFi 支持
为了确保您的公司始终能够快速高效地连接网络，我们提供关于设置、维护和支持互联网连接的最佳建议。
程序按标准执行
Iphos IT-Solutions 代表 ITIL（IT 基础架构库）和 ITSM（IT 服务管理）等标准。 你可以确定这一点。
多层次的性能
我们结合了多个服务级别。 我们可以直接为您的 IT 提供支持。 如果您的业务以技术为导向，我们还可以通过现代 IT 支持系统为您的客户提供支持。 以便一切都得到照顾。
以技术为基础，提高性能
我们依靠最现代化的软件以及监控和客户联系系统，例如票务或自动监控系统。 您的 IT 事件的解决速度要快很多倍，而且更具成本效益。
透明度和性能概述
由于自动记录和性能报告，可以避免管理瓶颈。 并且您的业务正在运行。
服务台/帮助台的费用
业务
一家实力雄厚的国际公司 – 提供最佳 IT 解决方案。 Iphos IT Solutions 为客户提供 IT / IT / ITSM、软件开发和网络领域的全方位服务。 – 更快、更具成本效益且更有能力。
IT基础设施
作为一家全面且可持续的服务提供商，我们为维护、咨询、网络、Exchange、Linux 和 Windows 服务器等提供顶级 IT 解决方案
软件开发
来自维也纳的最先进的软件开发：作为一家可持续发展的整体 IT 公司，我们致力于在应用程序开发、移动软件开发、界面开发和数据库开发领域为您提供最佳的个性化解决方案。
Web开发
网站开发反思：我们开发内联网和外联网、网站、电子商务、在线关税计算器、时事通讯系统并提供 SEO、SEM 等经典服务。让您的业务运行得更好。
Iphos IT Solutions GmbH
office@iphos.com
Khekgasse 35, 1230 维也纳, 奥地利
