Applikationsentwicklung für ein unternehmensweites Intranet-Ticketing-System

Weil wir – für Sie – mehr geben.

In Iphos IT Solutions haben Sie einen state-of-the-art Full-Service IT-Dienstleister gefunden,
der Ihre Projekte schneller, kosteneffizienter & nachhaltiger umsetzt.

Das Unternehmen

Die Allianz ist ein global agierender Finanzdienstleister, der in mehr als 70 Ländern der Welt aktiv ist. Die Allianz Gruppe gehört in Österreich zu den Top-Versicherern.

Das Unternehmen vertraut bereits mehr als ein Jahrzehnt auf Know-how von Iphos IT Solutions GmbH. Als IT-Partner konnten wir bereits unterschiedlichste Projekte in allen unseren Leistungsbereichen umsetzen. Dazu gehört auch die Softwareentwicklung im Bereich Mitarbeiterportal.

 

 

Die Aufgabenstellung

Das unternehmensweite Intranet der Allianz hatte vor der Auftragsvergabe bereits existiert mit zwei fertiggestellten Applikationen, die darin abrufbar sind. Konkret handelt es sich bei diesem Mitarbeiterportal um intern abrufbare Formulare. Mit diesen können Dienstleistungen und Materialien in verschiedenen Abteilungen (zum Beispiel: IT, Personalabteilung, Buchhaltung, etc.) beantragt werden – ähnlich einem Ticketing-System.

  • Diese Software sollten wir übernehmen und erweitern, um dem Intranet mehr Funktionalitäten und Formulare hinzuzufügen.
  • Dafür erhielten unsere Softwareentwickler Spezifikationen für zu entwickelnde Applikationen, die teils über 100 Seiten lang sind.
  • Zusätzlich sollten sowohl das Frontend (in vorgegebenem Design) als auch das Backend weiterentwickelt werden.
  • Aus sicherheitstechnischen Anforderungen von Seiten Allianz, sollten unsere Entwickler die Umsetzung auf hochwertigen, von Allianz zur Verfügung gestellten, Citrix Remote Clients durchführen.

Die Lösung

Die Programmierer setzen die Module für das Intranet wirtschaftlich und technisch hoch optimiert um. Das beinhaltet:

  • Das entwickeln des Frontends (des User-Interfaces) nach vorgegebenen Designrichtlinien und des Backends im Mitarbeiterportal.
  • Die erhaltenen Spezifikationen mussten teils durch unsere Techniker ergänzt werden.
  • Erstellt werden mussten eigenständige Webapplikationen, die im Intranet laufen. Diese beinhalten dynamische, mehrstufige Formulare.
  • Nach Ausfüllen eines Formulars durch einen Mitarbeiter erhalten sowohl dieser als auch ein Vorgesetzter eine E-Mail-Benachrichtigung. Der Antrag kann durch den Vorgesetzten mit Begründungen freigegeben oder abgelehnt werden.
  • Der Mitarbeiter bekommt eine ID und kann den Status der Anfrage im Intranet einsehen.
  • Integration von Keycloak Authentifizierungs-Server, unter anderem über SwitchYard, welcher die Daten aus dem Active Directory für die Benutzerverwaltung bezieht.
  • Erstellen der Schnittstelle zu einem Terminplanungs-Tool, das den betroffenen / ausführenden Mitarbeitern automatisch die entsprechenden Aufgaben zuweist.

Technik & Highlights

  • Active Directory
  • AngularJS
  • CSS
  • HTML
  • IBM DB2
  • Jboss
  • Keycloak-Server
  • SwitchYard
  • TypeScript

Die Ergebnisse

Im Ergebnis erhielt die Allianz ein state-of-the-Art Intranet mit entwickelten Modulen und top Funktionalitäten – wirtschaftlich und technisch auf den Punkt genau.

Durch die erfolgreiche Zusammenarbeit konnten die Anforderungen teils weiter spezifiziert werden, um eine in der Realität robust funktionierende Software zu erstellen.

Unternehmen

Ein starkes internationales Unternehmen – für die besten IT Lösungen. Iphos IT Solutions bietet seinen Kunden einen Full Service in den Bereichen EDV / IT / ITSM, Softwareentwicklung & Web. – Schneller, kosteneffizienter & kompetenter.

IT-Infrastruktur

Als ganzheitlicher & nachhaltiger Dienstleister bieten wir top EDV Lösungen für Wartung, Consulting, Netzwerke, Exchange-, Linux- & Windows Server, u.v.m.

Softwareentwicklung

State-of-the-Art Softwareentwicklung aus Wien: wir arbeiten als nachhaltige & ganzheitliche IT Firma an Ihrer besten individuellen Lösung in den Bereichen Applikationsentwicklung, mobile Softwareentwicklung, Interfaceentwicklung & Datenbankentwicklung.

Webentwicklung

Webentwicklung neu gedacht: Wir entwickeln Intranets & Extranets, Websites, E-Commerce, Online-Tarifrechner, Newsletter-Systeme & bieten klassische Dienstleistungen wie SEO, SEM, etc. Damit Ihr Business besser läuft.

Iphos IT Solutions GmbH

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