IT Service Management (ITSM)

Weil wir – für Sie – mehr geben.

In Iphos IT Solutions haben Sie einen state-of-the-art Full-Service IT-Dienstleister gefunden,
der Ihre Projekte schneller, kosteneffizienter & nachhaltiger umsetzt.

Das Unternehmen

Die FLE GmbH ist Teil der LFPI Gruppe und als Investmentberater im europäischen Immobiliensegment tätig. Das ca. 15-köpfige Team an Experten war auf der Suche nach einem verlässlichen Partner für professionelles IT Service Management für den Standort Wien und hat ihn mit Iphos gefunden.

Die Aufgabenstellung

Die Projektziele waren

  • die Optimierung der vorhandenen IT-Infrastruktur,
  • die Verbesserung der IT-Sicherheit, EDV-Performance & Usability,
  • Problembehebungen in den Bereichen EDV-Performance, E-Mail & Videokonferenz und
  • die Kostenoptimierung der laufenden IT-Wartung.

Die Lösung

  • Absicherung des Intranets durch eine professionelle Cisco ASA Firewall (IT Security) Lösung
  • Migration aller Mailboxen von einem Linux Mailserver auf eine hosted Exchange Lösung (Office 365) für bessere Outlook Integration
  • Austausch der vorhanden NAS Lösung
  • Update und Fehlerbehebungen der vorhandenen Lifesize 220 Videokonferenzanlage
  • Update der Dokumentation
  • Umstieg auf ein professionelles IT Service Management nach ITIL Standards

Technik & Highlights

  • Cisco Firewall
  • Linux
  • Exchange

Die Ergebnisse

Im Zuge der Übernahme der IT-Wartung wurden alle Mailboxen des Kunden für eine bessere Outlook Integration auf eine Office 365 Hosted Exchange Umgebung migriert und die suboptimale Absicherung des Intranets durch eine professionelle Cisco ASA Firewall (IT Security) Lösung ersetzt.

Eine vorhandene Lifesize 220 Videokonferenzanlage konnte erfolgreich upgedatet und optimiert werden. Die Kernaufgaben für das Iphos Team war die Optimierung der vorhandenen IT Infrastruktur in den Bereichen IT Sicherheit, EDV-Performance und Usability und die langfristig kostengünstige und professionelle IT-Wartung nach ITIL Standards.

Unternehmen

Ein starkes internationales Unternehmen – für die besten IT Lösungen. Iphos IT Solutions bietet seinen Kunden einen Full Service in den Bereichen EDV / IT / ITSM, Softwareentwicklung & Web. – Schneller, kosteneffizienter & kompetenter.

IT-Infrastruktur

Als ganzheitlicher & nachhaltiger Dienstleister bieten wir top EDV Lösungen für Wartung, Consulting, Netzwerke, Exchange-, Linux- & Windows Server, u.v.m.

Softwareentwicklung

State-of-the-Art Softwareentwicklung aus Wien: wir arbeiten als nachhaltige & ganzheitliche IT Firma an Ihrer besten individuellen Lösung in den Bereichen Applikationsentwicklung, mobile Softwareentwicklung, Interfaceentwicklung & Datenbankentwicklung.

Webentwicklung

Webentwicklung neu gedacht: Wir entwickeln Intranets & Extranets, Websites, E-Commerce, Online-Tarifrechner, Newsletter-Systeme & bieten klassische Dienstleistungen wie SEO, SEM, etc. Damit Ihr Business besser läuft.

Iphos IT Solutions GmbH

+43 (0)1 869 84 00

Arndtstrasse 89 / Top 22 1120 Wien, Österreich